2020年我國醫(yī)美服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將突破1000億，目前滲透率僅為1.5%。在醫(yī)美服務(wù)市場(chǎng)，民營機(jī)構(gòu)占比90%，消費(fèi)意愿有所上升。醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模年復(fù)合增長率達(dá)23%。整形手術(shù)盛行。 51% 的消費(fèi)者是出于對(duì)美的熱愛。微整形迅速進(jìn)入市場(chǎng)。醫(yī)美的流行度和國民接受度越來越高。

本期為大家?guī)磲t(yī)美祛疤行業(yè)案例分析

1、客戶和行業(yè)分析

2、活動(dòng)策劃目標(biāo)設(shè)定

3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化

4、客戶反饋與互動(dòng)

一、客戶行業(yè)行為分析

主營業(yè)務(wù)：專注祛疤業(yè)務(wù)，結(jié)合祛疤祛痘非手術(shù)美容

利潤點(diǎn)：去疤按摩服務(wù)，搭配美容去疤產(chǎn)品

產(chǎn)品價(jià)格：?jiǎn)蝹€(gè)客戶消費(fèi)-1.500萬左右

直營店推廣：總部全權(quán)負(fù)責(zé)運(yùn)營，運(yùn)營由總部直接管理

加盟店：擁有商標(biāo)使用權(quán)，統(tǒng)一店面設(shè)計(jì)和推廣；自主推廣、自主運(yùn)營、自負(fù)盈虧。

品牌和行業(yè)趨勢(shì)：2017年至今品牌詞搜索指數(shù)平均值為98，最低為68，最高為154信息流廣告案例，春節(jié)期間流量較多。

指數(shù)范圍：品牌詞檢索指數(shù)平均值為614，最低405，最高834；

分析表明，4-9月的春夏兩季是旺季。這說明春夏天氣越來越熱，衣服穿得越來越少，消費(fèi)者對(duì)美的熱愛已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

人群畫像

SWOT 分析

優(yōu)勢(shì)：品牌20年，品牌口碑好，產(chǎn)品效果贏得客戶；配合相應(yīng)的美容護(hù)膚品按摩，方便快捷，不開刀，不開刀，安全高效；

缺點(diǎn)：品牌知名度低，曝光率相對(duì)較小，店鋪覆蓋人數(shù)少；與醫(yī)美行業(yè)的醫(yī)院相比，規(guī)模小，醫(yī)生名氣小，看病時(shí)間長。需要連續(xù)治療多個(gè)療程才有效；

機(jī)會(huì)：新的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)給客戶帶來了大量的流量，新客戶的增加，人們審美要求的提高，消費(fèi)群體的增加；美容護(hù)膚等審美需求增加，美容服務(wù)和產(chǎn)品消費(fèi)增加；

挑戰(zhàn)：同行業(yè)醫(yī)美行業(yè)對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)的沖擊和蠶食；同行業(yè)醫(yī)美行業(yè)廣告力強(qiáng)，曝光量大，將搶占行業(yè)市場(chǎng)。

二、活動(dòng)策略和目標(biāo)設(shè)置

營銷目標(biāo)：增加曝光率和潛在客戶；

結(jié)構(gòu)：區(qū)分人的不同屬性，區(qū)分不同的信息流媒體和定位方法；

活動(dòng)：注重活動(dòng)策劃，平均每月1-2個(gè)活動(dòng)策劃，線上線下結(jié)合O2O；

帳戶建立規(guī)則：

容易查找：廣告方案和推廣單元的命名邏輯清晰，可以清晰區(qū)分；避免重復(fù)命名；廣告素材以固定格式命名；

具體的命名約定和示例：

1：促銷方案區(qū)分人群：區(qū)分人群的屬性；

2：推廣單元：區(qū)分不同的信息流媒體（//）、不同的定位方式（興趣/關(guān)鍵詞）、創(chuàng)意圖片格式（大圖/三圖/單圖）。

3：創(chuàng)意：區(qū)分賣點(diǎn)（折扣信息、人群導(dǎo)向）。

4：客戶高度重視活動(dòng)，單獨(dú)設(shè)置活動(dòng)內(nèi)容，在計(jì)劃級(jí)業(yè)務(wù)中體現(xiàn)活動(dòng)計(jì)劃。

賬戶設(shè)置登陸頁面

介紹商品詳情，表達(dá)商家關(guān)鍵信息，促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。創(chuàng)建與人群需求相對(duì)應(yīng)的登陸頁面。

優(yōu)化點(diǎn)：

1.登陸頁面統(tǒng)一字體、顏色和樣式

2.登陸頁面圖片的內(nèi)容與文字內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)；關(guān)注行業(yè)特征（π：藍(lán)色，商業(yè)風(fēng)格）

3.可以根據(jù)內(nèi)容在登陸頁面添加相應(yīng)的組件

4.轉(zhuǎn)換組件需要明確告知用戶需要填寫什么，填寫后點(diǎn)擊確認(rèn)會(huì)出現(xiàn)什么

帳戶設(shè)置

賬號(hào)優(yōu)化

1.使用賬號(hào)診斷工具查看各單元定位，定位具體問題，根據(jù)問題定位優(yōu)化；

2. 查看每個(gè)單元的定位質(zhì)量和創(chuàng)意質(zhì)量的評(píng)價(jià)。如果評(píng)價(jià)為“中”或“低”，則表示需要優(yōu)化；

3.創(chuàng)意優(yōu)化檢查各單元?jiǎng)?chuàng)意是否有問題，進(jìn)入單元?jiǎng)?chuàng)意問題分析界面，找到創(chuàng)意具體問題，根據(jù)提示進(jìn)行優(yōu)化。

4.單一創(chuàng)意特定問題類型：標(biāo)準(zhǔn)驅(qū)動(dòng)吸引力、圖像吸引力、創(chuàng)意新鮮度。

素材優(yōu)化-好文案

1.優(yōu)化點(diǎn)：標(biāo)題、圖片、創(chuàng)意相互呼應(yīng)；圖片必須清晰；相關(guān)性強(qiáng)的圖片效果更好；對(duì)稱布局，視覺更搶眼。

2.大圖風(fēng)格硬朗，三張圖風(fēng)格柔和寬大。注意本單元定位對(duì)應(yīng)的不同風(fēng)格人群；三張圖片要連貫、講故事、素材更新頻繁、效果更佳。

3. 根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)和用戶需求搜索文案；選擇質(zhì)量高、收藏夾少的文案，點(diǎn)擊復(fù)制，粘貼標(biāo)題。

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